 社区工作人员为困境儿童家庭派发物资 作者 白云区政府 供图
中新网广东新闻4月25日电 (记者 王坚)今年4月初，广州突发新一轮本土新冠肺炎疫情，该市白云区民政局通过镇街儿童督导员、儿童主任、驻站社工摸排等多种渠道，持续关注位于封管控区内的377名困境儿童及其家庭的需求，截至4月21日，该局共协调镇街解决困境儿童家庭购物、就医、就学等需求共49个。 目前，白云区民政局已累计电访、微信联系困境儿童家庭约500人次，全力提供政策指引、心理疏导等服务，做到问题精准发现、机构快速响应，确保困境儿童在全民抗疫中得到持续、特别的关心关爱。 白云区民政局有关负责人称，在这49个需求中，主要集中在困境儿童的就医、核酸采样、隔离等方面，“个案提出的需求和问题大多能即时或在1天内得以解决”。 该负责人举例称，4月15日，社工进行每日电访时，了解到居住在人和镇管控区的小健(化名)患有白血病，需要每周到区外医院抽血检查治疗，如今因封控无法外出，家人担心影响病情，提出能否如常就医。社工向家属耐心解释了封管控区内的就医政策，安抚家属情绪的同时，将其需求及时反馈到区民政局相关工作人员，并有相关部门及时跟进。经与儿童家属沟通后，家属愿意暂时先到管控区内符合条件的医院治疗，办理了相关出入证明，令孩子能如常到医院进行复查和治疗。 同样住在人和镇的残疾儿童小陆(化名)，因为行动不便无法出门做核酸。区民政局了解情况后，立即将此需求反馈到人和镇。第二天，人和镇便安排医务人员和社工上门为小陆进行核酸检测，做到“全民核酸，不漏一人”。  社区工作人员为处于管控区内的困境儿童送上平板电脑，及时解决了其上网课之需 作者 白云区政府 供图
记者从白云区民政局了解到，近年来，白云区坚决贯彻落实党中央关于未成年人保护工作的决策部署和省、市有关工作安排，紧紧围绕守护未成年人健康成长的工作主线，将未成年人保护服务纳入网格化管理，在全市率先实现了“区-镇街-村(居)”三级未成年人保护网络全覆盖，全区427名儿童督导员、儿童主任会同民政专干、社工等基层力量，定期摸排困境未成年人相关信息，常态化落开展法规宣传、个案会商、跟踪服务、关爱帮扶等工作。 据悉，全区1547名困境儿童100%落实分类帮扶保障，实现“一人一档”动态管理。有关负责人表示，正是因为实现了“一人一档”动态管理，所以基层社工们能在疫情发生后第一时间了解、掌握困境儿童及其家庭的需求和困难，并将其迅速反馈给相关部门并及时解决问题，真正打通未成年人关爱服务“最后一公里”。(完) |
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