 尤勤正在协助小朋友下车。朱玉芳 摄
中新网广东新闻1月28日电 (郭军 朱玉芳)23年弹指一挥间。广九客运段东莞西线二队的乘务员尤勤，在今年春运结束后不久，将告别列车乘务工作正式退休，为她23年的跑车生涯圆满画上句号。 尤勤作为班组的老大姐，同事们都爱称呼她“尤姐”。工作中的“尤姐”，始终坚持标准，即使是工作生涯的最后一次春运，她也像二十多年前一样一丝不苟，把“最后一次”当作“第一次”来做，没有丝毫松懈。 1月26日尤勤迎来了她最后一个春运的首趟乘务任务，尽管车厢客流大幅提升，但对尤勤来说，还是和平常一样尽职尽责、落实标准、强化服务，没有一点儿“偷工减料”。列车运行中尤勤值乘的车厢，始终保持随脏随扫无垃圾，厕所随脏随冲无污垢，洗脸台随湿随擦无水迹，持续为乘客提供舒适、安全、优质的乘车环境。 在服务过程中她能够用心、细心、热心，想旅客所想、急旅客所急，对重点旅客做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，做好扶老携幼、协助乘降、解答咨询，让旅客出行体验更美好。 最后一个春运，尤姐仍尽力言传身教，向新员工传授工作经验、工作方法。从认识车内设备设施开始，一点一滴、手把手教授新工，立标准岗、干标准活、说标准用语。从出库整备到旅客的上车验票，从安全宣传到车门管理，从车厢保洁到行李整理，给每一位新工细心传授标准化作业程序。 面对2024年春运，她只希望站好最后一班岗，把好的经验传承下去，愿年轻人能传承老一辈铁路工作者无私无畏的“钉子精神”，哪里有需要就扎根哪里并且不断创新向前。(完) |
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