用智能语音技术为基层治理点亮技能点

http://www.gd.chinanews.com    2023年12月12日 16:32     来源：中新网广东

中新网广东新闻12月12日电　(记者 唐贵江) 面对人工智能技术的迅猛发展，联通(广东)产业互联网有限公司(简称广东产互)凭借在智能语音领域的深厚技术积累，实现了人工智能在语音处理技术领域的新突破，取得多项国家发明专利，并在政府基层治理中广泛应用。 　　我国方言种类繁多，智能语音对方言的识别技术还不够完善。特别是对在华南地区使用人数达到36%的潮汕方言、客家方言，智能语音的结合仍属于空白点，为人工智能技术在基层治理场景的应用形成了“真空地带”。 　　广东产互发挥基层党组织的战斗堡垒作用，由青年员工人才肖清博士牵头，组建方言算法攻坚团队，接连攻克低资源半监督学习、跨区域差异口音兼容、变调发音映射、模型轻量化重构等一系列关键技术，建立了包括语种识别、方言语音识别、方言翻译、方言语音合成、方言语料库等 AI方言智能语音系统。 　　为了切实增强技术突破能力，广东产互通过党建共建与中科院声学所、清华大学等语音领域顶尖研究机构加强互动交流，形成攻坚合力。最终，广东产互充分发挥运营商的大数据优势，实现了方言语音到对应文字映射关系的准确高效学习，在原属于“无人区”的客家话和潮汕话方言的识别上，正确率已达80%以上。 　　方言智能语音技术的突破，为推动政府重塑基层治理体系、促进城市善治提供了数字科技赋能。截至目前，方言智通知产品已服务涵盖全国多家基层政府单位，使用AI语音通知3.2亿次，大大提升改善了对老年和乡村地区的服务效果。(完)

[编辑：黄强]

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