厨房灶台上火苗燃烧的声音，炒锅和锅铲快速碰撞的“嚓嚓”声，菜刀落在案板上的“咚咚”声……这是云南省玉溪市的一家烧烤店每天都会奏响的“交响乐”，只是店员们听不到，因为他们是聋哑人。点单、传菜……所有环节都要通过手语交流完成。 2018年，为了帮助聋哑人弟弟罗瑞安身立命，罗娟开了这家“无声饭店”。6年过去了，很多顾客来“无声饭店”打卡，这里也成了很多聋哑人的家，当地聋哑人时常聚集在此交流互动。 6年里，“无声饭店”里的很多东西，都来自于网购平台拼多多。拼多多就这样陪伴了这个小店成长，并且看着这家店和罗娟、罗瑞的人生慢慢好转，有了奔头。  云南省玉溪市，营业中的“无声饭店”。刘浩 摄
6年前“无声饭店”悄然开业 罗娟回忆，罗瑞在3岁时生了一场病，成了聋哑人。2015年罗瑞结婚生子，在玉溪开了一家洗车店。可能聋哑人和正常人沟通还是有差异，罗瑞最后选择了离婚。就在那几年，罗娟的大姐和母亲相继离世，全家人都很消沉。罗瑞整天把自己锁在小房间不出门，几乎不吃不喝。父亲只好向罗娟求助，希望能助罗瑞走出低谷。 当时罗娟夫妇正在经营饭店生意。罗娟就让老公教罗瑞烧烤、炒菜。夫妻二人商量想在玉溪为罗瑞开一家饭店。 2018年5月，他们先是在玉溪一条夜市街开了一个烧烤摊。后来，烧烤摊因为一些原因关掉。 那一个月里，罗瑞很投入，干劲十足。罗娟决定为他开一家烧烤店，取名“无声饭店”。 店里除了罗娟和罗瑞，还有三个固定员工：施豪负责炒菜，做米线等小吃；邢伟负责烧烤；路科者跑堂，里里外外端菜，收拾桌椅。“他们都是聋哑人，我给他们在附近租了房子，他们吃住都在一起。” 罗娟说。 像教孩子一样教聋哑人 “教给聋哑人如何工作，难在需要耐心，就像教孩子一样。”罗娟说，他们不太通人情世故，常识对他们来说是需要学习的，学习时间是正常人的几倍。  罗娟和罗瑞在“无声饭店”工作。冉正鸿 摄
后来，罗娟也开始学手语，过了一个多月，店里常用的她都懂了，可以吩咐他们去做。 慢慢地服务客人就不需要罗娟了，她就坐在前台，看到客人有什么需求，用手语告诉他们。有时他们没注意到，喊也听不到，也需要罗娟走过去提醒。有个聋哑人小伙伴就给罗娟出了一个主意：用激光灯照到他们身上引起他们的注意。 “陪伴”是最常情的告白 现在，罗娟成了“甩手掌柜”，“无声饭店交给罗瑞他们是没问题的。” 6年来，罗瑞和“无声饭店”同步成长着，让罗娟越来越欣慰。见证了“无声饭店”成长的还有拼多多。“做生意太忙，没什么时间逛街，买东西就在拼多多上解决了。店里的大部分东西都是在拼多多买的，比如烧烤用的锡纸、竹签，包括调料。调料买来之后我会用机器研磨成粉，这样会节省很多成本。” 每个季节，罗娟还会给店员在拼多多定制统一的服装，这些衣服的胸口上都刺着“无声饭店”的字样，质量好价格还便宜。“罗瑞也会经常穿。拼多多就这样陪伴了我们店铺6年时间，陪伴我们一起成长，我们都习惯了它的存在。” 就在不久前，弟媳生了孩子。“孩子晚上哭闹，他们听不见，就在拼多多买了声控小夜灯。只要孩子晚上一哭，灯就会亮，罗瑞就会醒来，照看孩子。” “这么多年过去了，我也感觉有些疲惫，想要找一个合伙人和我一起把店铺开下去，或者我们也能做点儿更有意义的事，关照到更多聋哑人，合伙人一定要有爱心才行。”(张洁) |
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