搜 索
本页位置:广东新闻网 > 正文

佛山智慧新城智能办税服务厅正式启用 开创智能办税新时代

http://www.gd.chinanews.com    2022年04月02日 22:52     来源:中新网广东

  为进一步落实好党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署,深入落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,佛山市禅城区税务局全面对标深化税收征管改革要求,以服务纳税人缴费人为中心,以深入推进精细服务、精准监管、精诚共治为落脚点,探索应用人脸识别、远程交互等智能化技术为服务赋能,将智慧新城办税服务厅打造为“非接触式”“零窗口”智能办税服务厅,并于4月1日正式启用,实现现场识别、智能导办、高速连接、设备物联等多种智能体验,开创智能办税新时代,助力打造佛山市“益晒你”一流营商环境。

图为税务人员辅导纳税人通过智能柜台办理涉税费业务。
图为税务人员辅导纳税人通过智能柜台办理涉税费业务。

  精细服务,推进“去窗口化”服务

  据禅城区税务局相关负责人介绍,一直以来,禅城区税务局致力推行优质高效智能税费服务,持续拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务,让纳税人多走网路、少跑马路。今年成功打造一个“零窗口”全业务智能办税服务厅,通过运用现代信息化技术和智能办税设施替代原绿岛湖办税服务厅38个业务窗口,向纳税人缴费人推广使用手机端及网页端办理业务。

  智慧新城办税服务厅运用最新人脸识别技术,升级V-Tax远程可视化办税系统,设置17台“云交互”智能柜台代替传统实体窗口,一站受理线上业务办理、线上审批、线上咨询、线上辅导、线上宣传等服务内容,快速响应纳税人办税需求,实现“零窗口”目标。目前已实现233项“非接触式”业务,启用首日业务量达734笔,线上业务平均办理时间从0.5天缩短到30分钟以内。

  精心帮办,轻松掌握办税流程

  “现在填单我只需扫描‘二维码’直接跳转到电子税务局办理界面,登陆后,系统全程提供同屏同步实时智能辅导填报,非常方便快捷。”佛山市韶华资讯有限公司财务人员马女士高兴地说。

  据悉,智慧新城办税服务厅设置16台电子填单台,将传统“人教人”模式转变为智能化“机教人”模式。

经过初步测算,以前人工辅导填表大约需要15分钟,现在智能帮办辅导只需5分钟。
经过初步测算,以前人工辅导填表大约需要15分钟,现在智能帮办辅导只需5分钟。

  精准监管,提升防控风险能力

  禅城税务加强税收大数据分析运用,对纳税人风险进行智能化监管,提升风险防控的精准性。智能确认实名办税,在智能柜台增加自动识别办税身份功能,智能化落实实名办税缴费制度。智能扫描疑点数据,纳税人通过智能导办机或智能柜台咨询办理业务时,将企业信息快速对碰税务E助手监控、注销风险监控及风控平台监控的121项监控指标,自动扫描存在的疑点数据,实时为纳税人“画像”,实现“无感”精准防控。

  精诚共治,内外协同凝聚合力

  智慧新城办税服务厅内设立税费业务特需服务站,对特殊群体人员提供一站式办税缴费帮扶综合服务;设置权益保障中心服务站,建立疑难事项协调处理机制,现场解决涉及多部门的复杂疑难事项;加强跨领域跨部门合作,实现企业开办“一网通办、一窗通取”、企业注销“一件事”等政务服务深度协同,以“非接触式”办税方式护航市场主体全生命周期。加强社会协同,设置税费服务协同中心,邀请涉税专业服务人员以志愿者身份到办税服务厅为纳税人办理涉税费业务提供辅助性和咨询性服务;联合开展税费政策、税费法律法规解读宣传直播等活动,发挥社会协同效应。(甄晓东、罗秀慧)



[编辑:黄强]

分享到:31K
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。