中新网广东新闻1月22日电 (蔡敏婕 陈庆麟)为方便老年群体的出行，让老年人更好地享受智能化服务带来的便利，在主管部门的指导下，滴滴出行去年12月30日成立“老年人打车”专项组，全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务。 目前产品开发已完成，滴滴老人打车小程序1月22日在全国正式上线试运行，同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。 据介绍，滴滴老人打车小程序有10个常用场景可一键叫车。滴滴老人打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造，大字号简洁设计，方便老年人操作使用。60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址；当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。 此外，滴滴成立老年人打车电话热线，提供“电话叫车”服务。考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式，滴滴还成立老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。 考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式。 目前，滴滴表示将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。(完) |
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