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QQ彩票推出用户保障计划 被撤单仍可领奖

http://www.gd.chinanews.com    2014年08月27日 09:16     来源:广东新闻网

  广东新闻网深圳8月26日(阮亚欣)针对行业普遍存在的“开奖前集中爆发购彩”导致被异常撤单,如何保障用户的切身利益不受损,成为彩票网站的一大挑战。

  笔者26日获悉,QQ彩票平台推出了“用户保障计划”,彩民在QQ彩票各个入口比如微信、手机QQ、App等购买彩票,在QQ彩票平台截止销售后,如果本该中奖的订单,出现异常情况并撤单,QQ彩票平台将主动联系用户,并提供与奖金等额的补偿。而且补偿金将发放到用户的QQ彩票账户上,用户可以随时提现。

  据彩通咨询《互联网竞彩市场分析报告》监测数据显示,2014年世界杯期间竞技类彩票有70%以上的销量来自于互联网,竞技类彩票互联网日代销量近5亿元。分析人士表示,这创造了中国彩票的销量纪录,2014年可以看作是互联网彩票崛起元年。不过,面对行业普遍存在的“开奖前集中爆发购彩”导致被异常撤单,如何保障用户的切身利益不受损,这值得行业深入探讨。

  对此,腾讯彩票业务运营中心总监刘军育表示,如果出现下单不成功的情况,目前会及时通知到用户。另一方面,在平台截止购彩后,服务团队也在后台主动查找那些被系统撤单的订单。一旦发现,除了正常给用户退款,如果用户本该中奖的话,团队还会主动联系用户。并提供与奖金等额的补偿保障。

  据了解,QQ彩票用户补偿金在5个工作日内就会核实发放,保障金额目前并没有上限。刘军育说:“QQ彩票平台之前遇到下单未成功的最高奖金额是2.7万人民币,内部核实后几天内就将2.7万给到了用户。(完)



[编辑:zach]

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