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调查称广东民众对地方政府服务态度最不满意

http://www.gd.chinanews.com    2014年06月26日 08:17     来源:中国新闻网

  中新社广州6月25日电 (许青青)25日在广州公布的一份报告显示,广东民众对政府服务态度最不满意,对地方政府整体绩效满意度一般。

  这份2013年度广东省地方政府整体绩效满意度报告,由华南理工大学政府绩效评价中心、广东省政府绩效管理研究会、原点市场研究机构协同完成。从2007年开始每年发布。

  华南理工大学政府绩效评价中心主任郑方辉介绍,作为国家社会科学基金重大项目“公众幸福指数导向下的我国政府绩效评价体系研究”调查,本次年度调查覆盖广东全省市、县两级政府管辖的所有区域。调查对象为18-70岁常住人口。调查有效问卷27139份,合格率97.3%。

  调查结果显示,在13项涉及与政府绩效相关联评价指标中,针对当地政府及其部门的形象、行为及服务的主观评价,如政策稳定连续性、政府服务态度、服务效率、廉洁性和执法公正性,以及政府环保宣传、政务公开、市场监管等,以10分制度量,得分最高的为环保宣传满意度5.68分,最低为政府服务态度满意度5.19分。

  对广东省地方政府整体绩效满意度,全省所有样本得分平均值为5.38分,处于“一般满意”状态。经济发达地区满意度较高;高收入群体满意度高于低收入群体。

  公务员对地方政府整体绩效满意度评价最高,为6.80分;其次为科教文卫从业者、国企员工、私营业主和其他,评分在5.69-5.85分之间。这些职业工作稳定,收入较高,生活压力较小,与政府关联密切。评价较低的是学生、失业或下岗者等,评分在4.92-5.54分之间;自由职业者对地方政府整体绩效满意度评分最低。(完)



[编辑:戈伐]

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