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东莞本土首个O2O全网连锁平台带来电商新探索

http://www.gd.chinanews.com    2014年04月14日 08:57     来源:广东新闻网

  广东新闻网东莞4月13日电(李映民 李纯)东莞本土首个O2O©全网连锁平台——KK馆的线上商城和线下实体店,13日正式同步对外推广,引发了社会各界对O2O全网连锁模式的讨论。

  O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费,其代表的是目前最前沿的一种电商模式。

  “可能对很多人来说,O2O可能新颖,但并不稀奇,让人稀奇的是全网连锁的概念。”KK馆CEO吴悦宁说,“O2O全网连锁是对O2O的立体升级版,一般对O2O的理解就是打通线上商城和线下实体店,而O2O全网连锁更立体,这种模式下,打通不仅是线上商城、线下实体连锁店,还包括移动APP商城和电话销售,并在这4者间实现一体化服务、网店化低价、闪电化物流、线上线下客户互动对流。”

  作为制造业大市,东莞电子商务发展迅速,根据2013年阿里巴巴发布的全国货运行情显示,东莞发货量排全国第二,收货量排全国第七,形成全国最大、最集中的网络货源地之一。凭借着制造业优势,东莞在电子商务的量上已经走在前列,但是从质方面来看,虽然东莞本土电子商务网站基本涵盖现有B2C、B2B、C2C、O2O等多种电子商务模式,但却还没出现一家能够在全国打响的电子商务平台。

  在东莞刚刚获批创建国家电子商务示范城市的大背景下, KK馆的落地运作,带来了未来电商模式的新探索。

  “在传统电商领域,东莞电商要与淘宝、京东等电商巨头进行竞争,非常困难,但在一些新的电商模式探索方面,我们还有机会,如果把握的好,就能抢占未来电商发展制高点。”吴悦宁说,“O2O全网连锁模式目前全国能够做到落地的寥寥无几。KK馆的正式营运也是经过不断探索、修正,最终确定了O2O全网连锁模式,其构成包括了线上的KK馆商城、微信APP客户端的KK馆,线下的旗舰店、社区标准店等。”

  “连锁店、网上价”虽然吴悦宁笑称他是在用互联网的思维做传统连锁店,不过KK馆落地以来所展现出来的模式创新,却已经远远超越了连锁店的范畴。正式营运不久,KK馆模式就吸引了义乌购、禧徕乐国际商贸城等大型企业前来对接合作,寻求实体店加盟的企业一下子就达到了几十家。

  “通过O2O全网连锁模式,KK馆的门店可以解决网上商城的公信力、售后服务、产品体验等问题,并且实现快速物流,做到上午购,下午达;网上商城可以将门店的产品无限延伸,并实现社区便利店产品价格的网店化;微信APP客户端KK馆则可以实现与顾客的点对点消费信息传达和互动,建立起客户忠诚度。”吴悦宁说。

  KK馆的全网连锁模式,不仅体现在顾客的消费便利上,还体现在销售利润分成上,只要是通过某个门店区域引导到KK馆网上商城购物的顾客,这个实体门店也将得到该顾客在网上商城购物的利润分成,这样的利润分成模式,会激励实体门店主动将顾客导流到网上商城,并主动做好产品体验和售后服务,只有打通利润分成线上线下,才能解决网上商城与实体门店的之间矛盾。KK馆的模式之所以受人关注,正是在于它带来的,改变传统门店的盈利模式的新方向。(完)



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