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快人一步畅享4G新生活 广东移动发布五大"新服务"

http://www.gd.chinanews.com    2014年03月03日 21:21     来源:广东新闻网

  广东新闻网广州3月3日电 (记者 索有为)广东移动继续发力4G服务,发布五大“新服务”。3日,广东移动举办“和您在一起 畅享新服务”服务举措发布会,推出以高速、优惠、丰富、 便捷、安全为主题,涵盖网络、资费、应用、渠道、安全等五大方面的十一项举措。

  广东移动相关负责人表示,今年新推出的十一项服务举措是去年“心服务”的“升级版”,旨在构建全面的、更完善的服务系统,让广大用户快人一步畅享更快、更美好的4G新生活。据了解,广东省通信管理局、精神文明建设委员会办公室、消费者委员会等单位主要负责人出席了此次活动。

  更快速:4G新网络乡镇县全面开花,多点覆盖提供最极致互联体验 

  目前中国移动正在建设全球最大的4G网络,今年年底将建成超过50万个4G基站。广东移动的4G网络建设一直走在前列,目前已经建设成全国最大的省级4G网络。除广州、深圳外,广东其他地区的4G网络建设也在加速推进,到2014年底,实现全省城区、县城、3A及以上旅游景点100%覆盖,乡镇100%到达。

  更优惠:4G新资费流量连连送,“双封顶”服务杜绝天价流量费

  2014年广东移动将把4G资费优惠进行到底。据介绍,2014年,用户办理10元、20元、30元、50元流量月套餐即可享受12个月广东省内流量赠送优惠,最高赠送量为原流量的一倍。

  同时,为防止“天价流量”的出现,广东移动进一步优化了流量智能提醒功能,并全面开启了“双封顶”服务。当客户套餐外流量费用达到500元可继续免费使用,直至套餐外流量达到15G即暂停上网功能。客户如需继续上网可办理流量叠加包,即开即用,如果客户开通和订购流量叠加功能,流量超套餐系统会自动开通流量叠加包。

  更丰富:“和”新应用花样百出,和您一起乐享精彩生活

  中国移动在发布了全新商业主品牌“和”后,也顺势而为推出“和商务”、“和家庭”、“和娱乐”三大类“和”应用,助力广大用户在4G时代轻松hold住工作,玩转娱乐生活。

  如在“和商务”4G特色应用中,“无线ATM”可以实现快速安全部署;而可实现高清视频实时直播的“即摄即传”更是传媒、安保等行业的一大利器。“和家庭”领域,移动则推出远低于目前市场价的“和家庭”互联网机顶盒,用户购买后每月仅10元就可一家人畅享海量高清电影、电视剧。此外,“和娱乐”更是汇集了1万款游戏、2万集动漫、300万首全曲试听、400万章节、5万条视频、50路直播,让精彩便利的4G生活触手可及。

  更便捷:“一站式”新渠道全面覆盖,多管齐下提供最贴心服务 

  进入4G时代,广东移动在服务模式上也不断创新。除了不断扩展线下服务网点外,也在线上构建了多渠道的“一站式”服务体系,给广大用户提供贴心服务,畅享更便捷的生活。

  据了解,广东移动创新为用户提供新浪官方微博、微信营业厅、支付宝公众账号等多种移动互联网服务方式,用户动动手指就可以获取移动业务信息、优惠信息,轻松便捷一站搞定。

  在线下服务方面,广东移动在省内共有超过1300家沟通100营业厅和近万家指定专营店可为客户办理购机优惠等业务,方便快捷就在家门口。

  更安全:全天候监控无缝保护,立体服务确保上网无忧

  随着移动支付等新事物走入寻常百姓家,手机与日常生活的关系日益紧密,手机安全问题的重要性也日益突出。对此,广东移动表示,“手机安全先锋”将在原来免费提供手机杀毒、流量监控、骚扰拦截等服务的基础上,新增伪基站信息识别服务,有效帮助客户拦截非法信息,以让广大用户享有一个更安全的手机上网环境。

  此外,为减少手机故障等问题给用户带来的不便,广东移动将进一步升级其终端售后服务体系,作出提速维修的承诺。广东移动表示,2014年,凡购机后出现故障维修,将保证现场修复率高于30%,5天修复率高于80%,如超过30日未修好则更换同型号机型;在1年保修期内,如2次未修好则更换同型号机型;查询服务、软件升级更新、手机清洁美容等服务现场解决率则不低于95%。(完)



[编辑:nimo]

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