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小米2S手机充电时烧焦 用户夜半被焦味惊醒

http://www.gd.chinanews.com    2014年02月12日 10:35     来源:中国新闻网

  @东南快报:从官网抢购的小米2S手机,使用8个多月,竟在深夜充电时将充电器烧坏了,散发的焦味让机主惊醒。10日下午,网友“0_Why_not_0”贴出了一张小米手机烧焦的图文微博。

  对此,福州小米售后维修部门工作人员表示,可能是充电器问题,但具体得看到真机时才能鉴定,还建议充电时要选择合适的充电器。小米客服人员则表示,该情况不是普遍情况,得先跟机主了解情况才能答复。

  网友爆料 小米2S充电器烧焦

  “小米手机充电充成酱紫(注:网络语,即这样子)哦!太可怕啦!”10日下午3点多,网友“0_Why_not_0”发布了一条图文微博,图片中可以看出手机顶部的充电口已经烧坏,周围还黑了一块(见右图)。充电槽里的芯片都烧没了,其他数据线都用不了。

  “0_Why_not_0”说图片上的手机是同事崔先生的,记者通过她联系到了崔先生。

  崔先生告诉记者,10日凌晨3点多,手机只剩26%的电,睡觉时他将手机放桌子上充电,4点多,他突然闻到一股焦味,迷糊中看到充电器正冒着烟,吓得他赶紧起床拔掉。

  拔掉后,手机充电口已经黑掉一块,而充电器也烧焦了,还变软黏成了一块。崔先生试了下,手机还可以用,但已经充不进去电了,现在已经完全关机。

  崔先生说,烧焦的手机是他去年6月花1999元从官网抢购的小米2S白色标准版,充电时用的也是原装充电器,春节时偶尔会出现充电充不进去的现象,但没想到这次充电器竟会烧焦,他怀疑这次烧焦是不是跟无法充电有关系。

  售后维修点 原因不好确定,愿帮与厂家联系

  前天下午,崔先生带着手机来到小米手机位于福州台江的售后维修点,技术人员看到焦掉的充电口,表示从未见过这种情况,建议他登录小米手机官网直接与厂商联系。

  昨天下午,记者也就此事拨打福州小米手机售后维修热线,工作人员说,这种情况可能是充电器引起的,很多接口相同的充电器电流标准并不一样,如果不是原装的,可能就会有问题,还有就是电网压力不稳定,如果突然有较大电流通过,也有可能会出现烧焦情况,但具体还得鉴定完真机后才能确定。

  工作人员说,如果崔先生能提供烧焦后的充电器和手机,他拍照存证后,愿意帮忙与厂家联系。不过福州小米售后服务人员说,如果没有烧坏的原装充电器,他们也无法证明崔先生的话是不是对的,只能认定为人为使用不当烧坏的。

  不过崔先生说,他老婆将烧焦的充电器扔掉了。

  小米客服 需寄实物进行鉴定才能知道

  昨天下午3点多,记者也拨打了小米全国客服热线,工作人员告诉记者,会将情况向相关技术人员反映。

  昨日下午5点,技术人员打来记者电话,表示需先跟机主了解烧焦情况,才能进一步得出解决方案。

  6点50分,技术人员打电话给崔先生说,他手机所出现的情况较为罕见,需要检测后才能知道,让他在七天之内把该手机寄到北京总部,并将在寄到之后的3个工作日之内回复检测情况。

  本报记者叶佐温/文 图由受访者提供

  来源:东南网



[编辑:戈伐]

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