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广铁春运第28年 旅客回家之路变温馨

http://www.gd.chinanews.com    2014年01月30日 09:18     来源:广东新闻网

  广东新闻网广州1月29日电 题:广铁春运第28年旅客回家之路更温馨

  作者 袁钢 李晓春 郭军

  备受关注的2014年春运于29日进入节前返乡高峰最后一天。记者当天从广铁集团获悉,截至发稿时至,广铁节前共发送旅客1500万人次,同比去年增长9.2%。最高峰日为1月25日,当日发送旅客112.5万人次。

  1987年,以广州民工返乡潮为标志的中国铁路春运正式开启,如今,广铁春运走进了第28年。今年广铁春运的种种新变化、新亮点,带给返乡人员的感受是回家的路变得更温馨。

  广铁微信升级改版

  春运前夕,广铁服务旅客购票的信息服务平台广州铁路微信服正式改版上线,助力旅客春运出行,受到广大旅客的积极关注,截至1月30日,粉丝量攀升至近6万人。

  广铁官方微信经过改版升级和上线测试,目前能提供列车正晚点查询、车站候乘信息、火车余票资讯、公交接驳、失物招领、货运办理等实用资讯,在候乘信息内提供的车次候乘信息与广州站、广州南站候车大厅电子显示屏完全一致辞。还能提拱重点旅客预约服务,给旅客们带来更多惊喜。

  团体票门槛史上最低

  珠三角地区是全国务工人员密集地之一,这里不仅吸引了动则数千人的大型企业,也遍布百人以下的小微企业。今年春运,广铁大幅降低受理门槛,用工规模不少于50人,申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张的企业就可预订团体票。较2013年春运用工规模不少于100人,申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张而言,今年春运务工人员团体订票受理门槛有了较大幅度的降低。

  同时,今年春运,广铁首次办理5人及以上自组团团体票。这一“春运史上最低团体票办理门槛”受到珠三角地区外来务工人员欢迎。

  据悉,今年春运,广铁共办理务工人员订票90万张,同比增长12.5%。共有6501家企业办理了务工人员团体票,同比增长89.4%。。有1837个自组团共计1.9万人办理了春运团体票预订业务。

  网购点取成购票新特色

  旅客大量聚集、瞬间集中、盲目排队一直是困扰广铁春运多年的难题。为此,广铁曾经进行了多次售票方式的更迭。2012年开始实行互联网订票。电话订票和互联网订票在受到旅客热捧的同时,也带来了取票难的新问题,取票旅客在车站售票厅和站外集中售票点大排长龙成为了新的景观。

  针对上述情况,广铁集团从2013年开始全面实施“代售点下乡镇”战略,大力发展乡镇代售点,让售票连锁终端进村驻乡。

  2013年以来,广铁新增代售点2505个,管内代售点总数达4301个,增幅140%,实现了湘粤两省所有乡镇全覆盖。各代售点不仅可以联网购买火车票,而且还可以为旅客办理互联网购票和电话订票取票业务。

  统计数据显示,截止目前,广铁互联网和电话订票售出的春运火车票占已售出春运车票总量的近8成;逾七成车票通过代售点取走或发售。

  高铁联网渐成春运主力

  从2010年春运的2824公里高铁投入运营,到2014年春运的“四纵”高铁干线全部通车、高铁运营里程突破1万公里,高铁网络逐步走向成熟与完善。今年春运期间,广东高铁运力达到日均32万人。节前15日,高铁共运送旅客584万人。高铁、快速铁路成网,在实现春运“安全出行、方便出行、温馨出行”方面扮演的角色由“配角”转为“主角”。

  随着厦深、衡柳两条快速铁路首次投入春运,以广州、深圳两大核心城市为中心,珠三角高铁、快速铁路从东西南北四个方向成网运输的新格局形成,旅客乘坐动车出行的便利性大幅改善。(完)



[编辑:芷萱]

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