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社交平台带来新商机 数千商家迅速来往上“扎堆”

http://www.gd.chinanews.com    2013年11月08日 18:52     来源:广东新闻网

  一年一度的天猫“11.11购物狂欢节”临近,商家们也纷纷扎堆进驻阿里的好友互动平台 “来往”,通过全新的社交应用方式与消费者和网友互动。

  据介绍截止11月7日晚,包括茵曼、御泥坊、十月妈咪、骆驼在内近200个参加11.11活动的商家都已开通来往的扎堆功能,除了展示自己店铺在双十一期间的优惠活动和商品、与消费者做互动外,一些商家还表示将通过官方来往账号为消费者做品牌咨询和导购。据悉,这些扎堆的二维码会展示在商家店铺、微博等位置。

  “以前只能在电脑上和客户打字聊天,但这样与客户总有一种距离感,与客户的关系也只是买卖关系,但这种关系在手机上却完全变了。”知名化妆品品牌御泥坊的无线运营负责人告诉记者,刚刚开始在来往扎堆,十几分钟内数百名用户疯涌进来,让其应接不瑕。

  “扎堆”的感觉类似话题或是兴趣小组,用户可以发起一个扎堆话题,然后邀请同样爱好的用户加入。不少微博大号、商家和自媒体在来往上建扎堆,提前为公众账号聚拢人气,有的扎堆已经聚集了几千、上万人,还有商家甚至放出针对来往粉丝的九折优惠活动。

  希望借来往拉拢粉丝,做交互式购物的好易购商城电商经理夏晓峰告诉记者,从今年阿里推来往开始,他就希望通过这个工具加强和淘宝粉丝间的互动交流,“淘宝的用户可以直接登录来往,意味着淘宝用户和品牌商可以无缝连接,他们可以通过来往发布他们自己的优惠活动,也能了解用户的,而扎堆功能则为有相同喜好的用户提供了一个交流的平台。”他还表示,相比于微信对公众号的种种限制,扎堆的形式对消费者来说更为轻松和自由。

  知名电商企业GXG的行政管理员特别建立了一个GXG电子商务的来往聊天群,要求所有员工都加入到其中进行交流。“所有有来往的亲们,把你们的来往二维码名片给到我,集中一个做成大图,让大家来扫描添加”!还有一家颇有名气的淘宝店主给自己店铺的150万客户发出了上来往扎堆的邀请函,“想找个借口邀您一同玩耍,理由我想了三天三夜……”

  除了参加11.11活动的商家,甚至连一些线下商家近日也闻风“来往”,并把该平台作为自己内部的沟通工具。绿城集团董事长宋卫平给公司全体员工邮件倡议,支持阿里巴巴,下载登陆“来往”,作为和同事、同学和亲友分享的工具。一位绿城员工表示,自己已经让许多“准业主”加了来往好友,通过这个平台即能交朋友又能做生意。

  给《爸爸去哪儿》节目提供航拍器材的商家DJI(大疆创新)也迅速在来往上建立了自己的“扎堆”,同时还打算在11.11期间给加入这个“扎堆”群的消费者更多的优惠。“我们把许多节目的粉丝加了过来,通过扎堆可以把我们很多的产品使用攻略、心得分享给消费者,而我们的老客户也能够在这里分享自己使用设备的心得,航拍的照片、语音素材” 。

  据悉,今年天猫1111狂欢节将把无线作为重点,手机淘宝、天猫、来往、淘点点等阿里旗下手机客户端将全面参与双十一,从提高商家无线运营能力、联手实体商场推O2O、增强社交关系等方面,借双十一这一难得的机会全面推进。



[编辑:nimo]

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