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一分钟内接15个骚扰电话 律师告移动公司遭败诉

http://www.gd.chinanews.com    2013年09月27日 09:34     来源:中国新闻网

  中新网广州9月26日电 (索有为 马远斌 王创辉 黎谢荣)东莞某律师在四个月内备受“呼死你”软件烦扰,曾在一分钟内接到15个骚扰电话,遂状告移动公司。广东高院26日披露,该案在经过两审后,东莞市中级法院于日前维持了一审判决,驳回了律师的所有诉讼请求。

  据悉,“呼死你”原为城管清除小广告牛皮癣的利器,后转变为人人皆可免费使用。近年来,该软件阴魂不散,失恋后用它骚扰前女友、网购给了差评逼买方改为好评、紧急状态骗人汇款时用它阻碍被骗者联系亲友进行验证等,让人不胜其烦。

  2012年5月至9月间,东莞一唐姓律师就遭遇了他人用同一个号码日夜不停地拨打他的手机,响一声就挂断,1分钟有15次之多。受到电话骚扰的第二天,唐律师就来到中国移动客户服务厅进行反映和投诉。在客服的指导下,唐律师安装了某拦截软件,并将骚扰电话的号码列入了黑名单。

  但骚扰没有丝毫减少,唐律师进而申请限制对方手机号码打入,但客服称移动公司技术上无法实现单对单的屏蔽,而把对方号码进行整体停机则必须要有警方通知,移动公司只能是协助执行。

  唐律师迫不得已向警方报案。但警方称,对于这种骚扰电话,移动公司有权直接处理,不需要警方的通知。唐律师随后向东莞市第一法院提起诉讼,要求法院判令:移动公司立即屏蔽该骚扰电话与其之间的通信(后因该电话主动停止骚扰而撤销了此请求);在广东省范围内省级媒体上公开道歉;赔偿经济损失8万元、精神损害费2万元。

  对此,移动公司感到很委屈。2005年,公安部、信息产业部和中国银监会曾联合出台有关通知,要求警方对直接受理和有关部门移交的手机违法短信息的举报中涉嫌违法犯罪的线索,要依法查处,并视情提出关于对涉案手机停止服务等意见,送请通信管理部门采取相应措施。

  东莞市第一法院审理认为,移动公司已尽到了相关义务。而唐律师提出骚扰电话导致其工作业务无法开展产生经济损失的主张,因其并未提供具体证据证实其受到的实际损失,也不能证实该损失系因其手机遭到骚扰所引起。遂驳回唐律师的所有诉讼请求。

  一审宣判后,唐律师不服并提起上诉。

  东莞中院经审理认为,移动公司作为电信运营商虽然确实负有为客户提供安全通讯服务的义务,但要求电信运营商可以保证客户免受任何形式的骚扰或享受毫无瑕疵的服务,显然是对于电信运营商的苛求。此外,唐律师因受到其他号码频繁拨打而要求移动东莞分公司直接暂停对方号码业务,这有可能对其他客户的正当权益造成损害。遂驳回唐律师上诉,维持原判。(完)



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