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广东“民声热线”民众投诉办结率达93%

http://www.gd.chinanews.com    2013年07月16日 08:32     来源:中国新闻网

  中新网广州7月15日电 (索有为 粤纪宣)记者15日从中共广东省纪委获悉,2012年10月至2013年3月的五个月时间内,广东11个单位上线广东“民声热线”,共收到民众咨询投诉1263件,至今年6月底,11个单位对反映问题几乎全部进行了回复,其中办结1174件,正在解决89件,办结率达93%。

  据介绍,2012年10月至2013年3月,广东省财政厅、环保厅、交通运输厅、水利厅、农业厅、安全监管局、机场管理集团公司、广州铁路(集团)公司等11个单位上线广东“民声热线”。

  据悉,每一期的“民声热线”节目结束后,中共广东省纪委相关部门会针对市民反映的问题加强跟踪督办,并会同电台、电视台、报刊等媒体到一线组织专项查处行动,不断增强解决问题的实效性。广东省环保厅针对民众反映的问题,组织粤西环保专项督查行动,赴湛江、茂名等地现场督查,拆除了粤西一家非法沥青厂,责令一家红砖厂和一家钢管厂停产。广东省交通运输厅针对热线节目暗访曝光的广州市区某地非法营运车辆较多的问题,启动紧急处理机制,在节目直播的同时派出工作组赶赴现场查证、处理,并及时反馈查处结果。

  广东省纪委相关负责人表示,广东“上线”还存在一些不足。比如,11个上线单位中仍有5个单位的‘一把手’没有“上线”,有些单位对民众的一些问题没有回复,有些单位对问题的解决率还较低,仅达到60%。

  该负责人还表示,广东将围绕中共群众路线教育实践活动,继续抓好庸懒散奢等不良风气的整治,建立健全作风问题常态通报制度和重点行业行风监管信息综合平台等长效机制,从源头上防治影响和制约广东省科学发展的突出作风问题。(完)



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