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广东工商公布通信等五大行业常见霸王条款

http://www.gd.chinanews.com    2013年03月15日 09:26     来源:中国新闻网

  中新网广州3月14日电 (刘烨 粤工商)为帮助消费者识别霸王条款,避免在签订合同时陷入霸王条款陷阱,广东省工商局14日公布了包括通信、旅游、快递服务、供水供电和商业服务等五大行业常见的霸王条款,供消费者参考使用。

  通信领域常常是消费者投诉的重灾区,据广东省工商局介绍,通信领域常见的霸王条款包括,“客户一次性交清的预付宽带费用,仅用于电信消费,不退还”、“移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏,否则不予保修”、“此单45天内有效,使用逾期概不负责;赠送品无特别注明,均不享受包换及保修服务”等。

  在旅游领域,“本度假村只提供车辆停放,不负责保管,损失自负”、“因人力不可抗拒因素造成的团体滞留及产生的费用由客人自理”、“在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利”、“行程仅供参考,变更恕不通知”等,也是较为常见的霸王条款。

  随着电子商务的发展,近年来快递业迅速兴起,随之而来的霸王条款陷阱也是屡见不鲜。广东省工商局介绍,如“一切货损在总价值的3%以内属正常的损耗,本公司不负责赔偿”、“托运合同内含有易损易腐货物在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿”、“托运货物必须参加保险,如不参加保险,出现货损,货差等本公司最高赔偿为运费的3-4倍”等都是消费者应警惕的霸王条款。

  此外,商业服务中的“偷一罚十”、“请您自行保管好贵重物品如有遗失,本酒吧将不负任何责任;请带好随身物品,如遗失本餐厅概不负责”以及供水供电行业中“用水人逾期缴纳水费每日加收5‰的违约金”等也均属于霸王条款。

  广东省工商局表示,对于霸王条款工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用霸王条款的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元人民币的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。

  广东省工商局同时提醒消费者,在签订合同时要看清合同条款内容,对于含糊不清、模棱两可的条款要高度重视,必须要求对方有明确的意思表示,对于签订合同后才发现霸王条款,可以通过人民法院主张将霸王条款撤销或者变更。(完)



[编辑:芷萱]

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